Bank of America
(BofA) anunció que, a partir del 21 de julio de 2025, entrarán en vigor nuevos
límites para las transferencias realizadas a través de Zelle, tras la
actualización del Acuerdo de Servicio que regula el uso de la Banca en Línea y
Móvil del banco.
Esta medida se
suma a una tendencia generalizada entre los principales bancos estadounidenses,
que buscan reforzar la protección de sus clientes ante el aumento de fraudes
digitales.
Cambios en los
límites de transferencia
La entidad
financiera implementará límites diarios más bajos para ciertos beneficiarios,
con el objetivo de reforzar la seguridad de las operaciones. Según la sección
4K del Acuerdo de Servicio, los clientes que se inscriban por primera vez en
Zelle tendrán restricciones temporales en los montos a transferir durante los
primeros 60 días:
Clientes
personales: US$ 500 diarios.
Pequeñas
empresas: US$ 2.000 diarios.
Estos montos se
incrementarán gradualmente durante el periodo de 60 días hasta alcanzar los
límites estándar, que serán de US$ 3.500 diarios para cuentas personales y US$
15.000 diarios para pequeñas empresas.
Límites para
nuevos beneficiarios
Además, los
beneficiarios que sean agregados recientemente podrán recibir hasta US$ 1.000
(cuentas personales) y US$ 4.000 (pequeñas empresas) durante los primeros cinco
días desde su incorporación.
Bank of America
se reserva el derecho de modificar estos límites sin previo aviso, conforme a
sus políticas de seguridad.
Estos ajustes
buscan proteger a los usuarios y fortalecer la seguridad de las transacciones
electrónicas, en un contexto de creciente uso de plataformas digitales para
operaciones bancarias.
La decisión de
Bank of America de ajustar los límites de Zelle responde a una tendencia
sectorial confirmada por informes de prensa y organismos reguladores, que
evidencian un esfuerzo conjunto de la banca estadounidense para reforzar la
seguridad y reducir la vulnerabilidad frente al fraude digital.
Otros aspectos a
considerar
Además de los
nuevos límites de transferencias con Zelle, el Acuerdo de Servicio actualizado
de Bank of America destaca otros aspectos relevantes para los usuarios:
Aplicación de
límites diferenciados: Los límites pueden ser distintos para cuentas de Bank of
America Private Bank, Merrill o de pequeñas empresas, permitiendo montos más
altos en ciertos casos.
Procesamiento y
acreditación de transferencias: Las transferencias y pagos realizados después
de la hora de cierre pueden tardar hasta dos días laborales en reflejarse en
los saldos y registros de las cuentas, lo que puede afectar la disponibilidad
de fondos y la aplicación de cargos.
Restricciones de
uso: Está prohibido utilizar el servicio para pagos de impuestos, órdenes
judiciales, multas, deudas de juego u otros pagos prohibidos por ley. Además,
no se permite autorizar a terceros a usar el servicio salvo en situaciones
legalmente autorizadas (por ejemplo, tutelas o poderes legales).
Cancelación de pagos:
Los pagos inmediatos realizados con Zelle no pueden ser cancelados ni editados
una vez procesados. Sin embargo, los pagos programados para el futuro o
recurrentes pueden ser editados o cancelados hasta las 11:59 p.m. del día
anterior a la fecha programada.
Aceptación
automática de cambios: El uso continuo de los servicios digitales del banco
después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación automática
de los nuevos términos y condiciones.
Sin cargos por
transferencias: No hay cargos por enviar o recibir dinero a través de Zelle
usando Bank of America.
Derecho a
modificar límites sin previo aviso: El banco se reserva el derecho de modificar
los límites de transferencia en cualquier momento y sin previo aviso, por
razones de seguridad.
Estos puntos
complementan las nuevas restricciones de Zelle y refuerzan el enfoque del banco
en la seguridad, la claridad operativa y la protección del usuario.