La plataforma de financiamiento «compra ahora, paga después»
Cashea se pronunció oficialmente tras una fuerte ola de descontento en redes
sociales generada por las recientes restricciones impuestas a sus beneficios.
En respuesta al malestar de sus usuarios de niveles
avanzados, la fintech ha decidido restablecer parcialmente dos de las ventajas
más valoradas:
Retorno de la Inicial Reducida: Los usuarios podrán volver
a acceder a pagos iniciales más bajos (anteriormente desde el 20%), revirtiendo
la estandarización al 40%.
»Modo Más Cuotas»: Se reactiva la opción de plazos de pago
extendidos.
Cashea reconoció el problema con un mensaje conciliador:
«Sabemos que dejaste de ver algunos de tus beneficios. Estábamos buscando la
manera de mantenerlos de una forma responsable y segura», y afirmó que la
confianza de su comunidad es lo más importante.
La letra pequeña del acuerdo: Aunque los beneficios
regresan, la plataforma implementó una nueva restricción: los usuarios no
podrán combinar la Inicial Reducida y el Modo Más Cuotas en una misma compra.
El cliente deberá elegir entre una inicial baja con el plazo estándar (4
cuotas) o un plazo extendido con una inicial más alta.
Este ajuste es una reacción directa a las quejas de miles de usuarios que sintieron que su esfuerzo por subir de nivel en la aplicación no estaba siendo recompensado con la eliminación de estas flexibilidades.